Правила тарифного плана

Редакция от 23 августа 2026 г.
Действующая редакция всегда опубликована по адресу /legal/tariff

1. Общие положения

1.1. Настоящие Правила — неотъемлемая часть Пользовательского соглашения и определяют стоимость платного доступа к сервису «Анима» (далее — Сервис), порядок списаний, отмены подписки и возврата денежных средств.

1.2. Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Кожевников Виталий Константинович (ОГРНИП 325632700209387, ИНН 631922309547, г. Самара).

1.3. Термины, не определённые здесь, используются в значении, установленном Пользовательским соглашением.

1.4. Оформляя подписку, вы принимаете настоящие Правила полностью. Если вы с ними не согласны — не оформляйте подписку.

2. Что вы оплачиваете

2.1. Подписка — это доступ к платной части Сервиса на срок, установленный вашим тарифным планом.

2.2. В платную часть входят: развёрнутый разбор результатов тестов, подробный портрет по граням, разбор от ИИ-помощника, комментарии к записям дневника, график динамики состояния, разбор типа личности и иные материалы, отмеченные в интерфейсе как платные. Состав платной части может меняться — см. п. 11.

2.3. Бесплатная часть Сервиса (прохождение тестов, базовый результат, дневник, отметки самочувствия) доступна без подписки и оплаты не требует.

2.4. Вы оплачиваете доступ к материалам и функциям, а не достижение результата. Сервис не является медицинской или психологической услугой (раздел 2 Пользовательского соглашения).

3. Тарифные планы

3.1. В Сервисе действует несколько самостоятельных тарифных планов. Каждый тарифный план — отдельная единица со своим наименованием, суммой одного списания и длительностью оплаченного периода. Тарифные планы не суммируются и не действуют одновременно: в каждый момент времени к вам применяется ровно один из них.

3.2. Действующие тарифные планы:

3.3. Все суммы указаны в российских рублях и являются окончательными. Комиссия за перевод с вас не взимается.

3.4. Списание суммы, не указанной в таблице п. 3.2, невозможно. Любое списание в пользу Исполнителя производится строго по одному из перечисленных тарифных планов.

3.5. Объём доступа к платной части одинаков на всех тарифных планах. Тарифные планы отличаются только суммой и длительностью оплаченного периода. Переход на тариф с меньшей суммой не урезает возможности Сервиса — он сокращает срок, на который открыт доступ.

3.6. Актуальная сумма и период отображаются в личном кабинете и на экране оплаты до подтверждения платежа. Если сведения в личном кабинете расходятся с настоящими Правилами, действуют сведения, показанные вам на экране оплаты в момент подтверждения.

4. Подключение подписки

4.1. Подписка подключается в личном кабинете. Оплата проводится через платёжный сервис CloudPayments.

4.2. Данные банковской карты вводятся на защищённой странице платёжного сервиса. Исполнитель не получает, не обрабатывает и не хранит номер карты, срок действия и CVV.

4.3. Первое подключение производится по тарифному плану Т1 «Стартовый» — 9 ₽ за 3 дня. Тариф Т1 применяется к вам один раз; при повторном подключении подписки после её закрытия применяется тариф Т2.

4.4. Доступ к платной части открывается сразу после успешного списания.

4.5. Подтверждая платёж, вы даёте согласие на регулярные автоматические списания с указанной карты в порядке, установленном разделами 5 и 6, до момента отмены подписки. Согласие даётся в отношении всех тарифных планов, перечисленных в п. 3.2.

4.6. Кассовый чек направляется на указанный вами адрес электронной почты в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ. НДС не начисляется в связи с применением Исполнителем упрощённой системы налогообложения.

5. Автоматическое продление

5.1. Подписка продлевается автоматически. Списание производится в последний день оплаченного периода.

5.2. По окончании периода тарифа Т1 (3 дня) подписка переходит на тарифный план Т2 «Основной» — 990 ₽ за 30 дней и далее продлевается по этому тарифу каждые 30 дней.

5.3. Дата ближайшего списания и его сумма всегда показаны в личном кабинете в разделе управления подпиской.

5.4. Об изменении суммы предстоящего списания — в том числе о переходе с Т1 на Т2 — мы уведомляем вас по электронной почте не менее чем за 24 часа до списания.

5.5. Количество списаний по отдельному тарифному плану может быть ограничено; действующее ограничение, если оно установлено, отображается в личном кабинете.

6. Если списание не прошло

6.1. Если очередное списание отклонено банком или платёжным сервисом (недостаточно средств, лимит, истёк срок карты и иные причины), подписка не закрывается сразу. Мы последовательно предлагаем вам тарифные планы с меньшей суммой.

6.2. Порядок перехода:

6.3. Переход на следующий тарифный план происходит автоматически, на основании согласия, данного вами при подключении подписки (п. 4.5). Отдельное подтверждение не запрашивается.

6.4. Каждое такое списание производится только на меньшую сумму, чем предыдущее. Увеличение суммы списания в рамках этого порядка невозможно.

6.5. О переходе на другой тарифный план и о его сумме мы уведомляем вас по электронной почте.

6.6. При успешном списании по тарифам Т3, Т4 или Т5 доступ продлевается на соответствующий период, и далее подписка продлевается по этому же тарифному плану. Возврат на тариф Т2 производится только по вашей инициативе в личном кабинете.

6.7. Вы в любой момент можете прекратить этот порядок, отменив подписку (раздел 7).

7. Отмена подписки

7.1. Отменить подписку можно в любой момент и без объяснения причин — в личном кабинете, в разделе управления подпиской.

7.2. Отмена прекращает будущие списания. Доступ сохраняется до конца уже оплаченного периода — деньги за него не пропадают.

7.3. Отменённую подписку можно восстановить в личном кабинете, пока оплаченный период ещё не истёк. После его окончания подписка подключается заново — по тарифу Т2.

7.4. Отмена подписки не удаляет ваш аккаунт и ваши записи. Удаление аккаунта — по обращению на animahelp@mail.ru.

7.5. Если вы не нашли кнопку отмены или она не сработала — напишите на animahelp@mail.ru, и мы отменим подписку вручную. Техническая неисправность на нашей стороне не является основанием для удержания платежа.

7.6. Если вы потеряли доступ к аккаунту, подписку можно отменить без входа — формой в нижней части любой страницы Сервиса. Понадобятся адрес электронной почты, указанный при оплате, а также первые шесть и последние четыре цифры номера карты. Полный номер карты мы не запрашиваем никогда.

8. Возврат денежных средств

8.1. Мы возвращаем последний платёж по первому вашему обращению, без объяснения причин. Достаточно нажать кнопку возврата в личном кабинете или написать на animahelp@mail.ru.

8.2. Возврату подлежит сумма последнего списания в полном объёме — независимо от того, сколько дней оплаченного периода вы использовали и какие материалы успели открыть.

8.3. При возврате подписка закрывается, доступ к платной части прекращается немедленно, будущие списания отменяются.

8.4. Срок рассмотрения обращения — не более 10 календарных дней с даты его получения (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Деньги возвращаются на ту же карту, с которой производилось списание; срок зачисления зависит от вашего банка и обычно составляет от 3 до 30 дней.

8.5. Возврат более раннего платежа, чем последний, рассматривается индивидуально по обращению на animahelp@mail.ru. Мы разбираем каждый такой случай и не отказываем формально.

8.6. Если списание произошло после отмены подписки, по ошибке или дважды — сообщите нам, и мы вернём сумму полностью, независимо от сроков, установленных п. 8.1.

8.7. Мы просим сначала обратиться к нам, а не в банк: возврат по обращению проходит быстрее, чем оспаривание платежа.

9. Прекращение доступа

9.1. Доступ к платной части прекращается: по окончании оплаченного периода без успешного продления; после возврата денежных средств; при закрытии подписки по п. 6.2; при блокировке аккаунта за нарушение Пользовательского соглашения.

9.2. Прекращение платного доступа не удаляет ваши данные — результаты тестов и записи дневника сохраняются, и бесплатная часть Сервиса остаётся доступной.

10. Изменение тарифных планов

10.1. Мы вправе вводить новые тарифные планы, изменять суммы и периоды действующих, прекращать применение отдельных тарифных планов.

10.2. Изменения не применяются к уже оплаченному периоду. Начатый период вы всегда дорабатываете на тех условиях, на которых оплатили.

10.3. Об увеличении суммы регулярного списания мы уведомляем по электронной почте не менее чем за 14 дней до первого списания по новой сумме. До этой даты вы можете отменить подписку без каких-либо удержаний.

10.4. Продолжение пользования подпиской после вступления новых условий в силу означает согласие с ними.

11. Изменение состава платной части

11.1. Мы развиваем Сервис: добавляем тесты и функции, меняем и убираем существующие.

11.2. Если из платной части исключается возможность, ради которой вы оформляли подписку, вы вправе отказаться от неё и получить возврат в порядке раздела 8.

11.3. Временная недоступность отдельных функций по техническим причинам (в том числе недоступность поставщика языковых моделей) не является основанием для перерасчёта, если доступ восстановлен в разумный срок.

12. Обращения

12.1. По любым вопросам оплаты, отмены и возврата: animahelp@mail.ru. Срок ответа — не более 10 рабочих дней, по требованиям о возврате денег — не более 10 календарных дней.

12.2. Досудебный (претензионный) порядок обязателен. Порядок разрешения споров установлен разделом 15 Пользовательского соглашения.

13. Реквизиты

Индивидуальный предприниматель Кожевников Виталий Константинович
ОГРНИП: 325632700209387
ИНН: 631922309547
Место нахождения: г. Самара
Зарегистрирован: Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы № 24 по Самарской области
Электронная почта: animahelp@mail.ru
Сайт: myanima.org

Дата публикации редакции: 23 августа 2026 г.