Вопросы и ответы

Первые 3 дня — 9 ₽. Дальше 990 ₽ за 30 дней, списание автоматическое. Отменить можно в любой момент, в том числе в первые 3 дня.

Первое списание — 9 ₽ сразу при подключении. Второе через 3 дня, уже 990 ₽. Дальше каждые 30 дней.

Кнопка «Отменить подписку» есть в кабинете и внизу любой страницы. Если не помните пароль от аккаунта — отмените через форму: понадобится почта и цифры карты. Доступ сохранится до конца оплаченного периода.

Да. Последний платёж возвращаем по первому обращению и без объяснения причин — напишите на animahelp@mail.ru. Рассматриваем не дольше 10 дней.

Подписка не закроется сразу — мы предложим тариф с меньшей суммой и более коротким сроком. Списать больше, чем указано в правилах тарифного плана, мы не можем ни при каких условиях.

Нет. Карту вы вводите на странице платёжного сервиса CloudPayments, её номер нам не передаётся. При отмене через форму мы просим первые 6 и последние 4 цифры — этого достаточно, чтобы найти платёж, и недостаточно, чтобы им воспользоваться.

Нет. Мы не оказываем медицинских услуг и не ставим диагнозов. Названия тестов и шкал совпадают с названиями состояний ради понятности — это не значит, что сервис что-то у вас находит или подтверждает. Диагноз ставит только врач.

Результат честно отражает то, что вы ответили. Он зависит от вашей искренности, самочувствия в момент прохождения и понимания вопросов. Часть методик не имеет научной валидации — мы говорим об этом в описании таких тестов.

Это программа на основе языковой модели, а не человек. Она обращается к вам от первого лица, потому что так текст читается легче, но за ней нет живого специалиста. Её тексты могут содержать неточности и не являются профессиональным советом.

Ни психолог, ни врач, ни сотрудник сервиса ваши записи не читает и не отвечает на них. Разборы формирует программа автоматически.

Развёрнутый разбор результатов, подробный портрет, разбор типа личности, комментарии к записям дневника, разбор ситуации и график динамики. Сами тесты, базовый результат и дневник бесплатны.

Сервис не служба экстренной помощи и не работает в реальном времени. Если есть угроза жизни или мысли о причинении вреда себе — позвоните 112 или на Единый телефон доверия МЧС 8 (495) 989-50-50, круглосуточно.

Храним, чтобы показывать вам портрет и динамику, и обрабатываем для формирования разборов. Не продаём, не передаём третьим лицам для их целей, не используем в рекламе с указанием на вас. Подробно — в разделе «Обработка персональных данных».

Напишите на animahelp@mail.ru — удалим аккаунт и все связанные данные в течение 30 дней.