Обработка персональных данных
Какие данные мы собираем, зачем и как их защищаем.
Редакция от 23 августа 2026 г.
Действующая редакция всегда опубликована по адресу /legal/privacy
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса «Анима» (далее — Сервис) и составлена во исполнение Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — 152-ФЗ).
1.2. Оператор персональных данных: Индивидуальный предприниматель Кожевников Виталий Константинович, ОГРНИП 325632700209387, ИНН 631922309547, г. Самара, электронная почта animahelp@mail.ru.
1.3. Политика распространяется на все персональные данные, которые Оператор получает от пользователей Сервиса.
1.4. Политика является общедоступным документом и размещена по адресу /legal/privacy.
1.5. Используя Сервис, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящей Политикой. Обработка отдельных категорий данных требует вашего отдельного согласия — см. раздел 4.
2. Основные понятия
2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому физическому лицу.
2.2. Специальные категории персональных данных — данные о состоянии здоровья, а также о расовой и национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных убеждениях, интимной жизни. Обработка таких данных допускается только с вашего письменного согласия и в иных случаях, прямо указанных в 152-ФЗ.
2.3. Обработка — любое действие с персональными данными: сбор, запись, хранение, использование, передача, удаление.
2.4. Субъект персональных данных — вы, пользователь Сервиса.
3. Какие данные мы обрабатываем
3.1. Обычные персональные данные:
| Категория | Что именно | Откуда |
|---|---|---|
| Учётные данные | Адрес электронной почты, имя или псевдоним, идентификатор аккаунта | Вы указываете при регистрации |
| Демографические | Пол, возраст | Вы указываете при прохождении тестов |
| Данные об оплате | Факт, сумма, дата платежа, статус подписки, идентификатор транзакции | Формируются при оплате |
| Технические | IP-адрес, тип устройства и браузера, дата и время обращений, файлы cookie | Собираются автоматически |
| Обращения | Текст письма и обратный адрес | Вы направляете нам сами |
3.2. Мы не собираем и не храним полный номер вашей банковской карты, срок её действия и код CVV — они вводятся на стороне платёжного сервиса CloudPayments и Оператору не передаются.
3.2.1. При отмене подписки без входа в аккаунт мы запрашиваем адрес электронной почты, первые шесть и последние четыре цифры номера карты. Этого достаточно, чтобы найти ваш платёж, и недостаточно, чтобы совершить операцию по карте. Указанные сведения хранятся не дольше срока рассмотрения обращения и затем удаляются.
3.3. Мы не запрашиваем паспортные данные, СНИЛС, ИНН, адрес проживания и номер телефона.
4. Данные о состоянии здоровья — специальная категория
4.1. В ходе пользования Сервисом вы можете сообщить сведения, которые по закону относятся к специальной категории персональных данных — данным о состоянии здоровья:
- ответы на вопросы психологических тестов и опросников;
- рассчитанные на их основе результаты, шкалы, профиль и тип;
- записи дневника и отметки самочувствия;
- тексты запросов, направленных ИИ-помощнику.
4.2. Эти данные обрабатываются исключительно на основании вашего отдельного согласия, которое вы даёте явным действием — отметкой в специальной форме при регистрации. Согласие оформляется отдельно от принятия Пользовательского соглашения и настоящей Политики.
4.3. Согласие даётся в отношении конкретных целей, перечисленных в разделе 5, и не распространяется на иные цели.
4.4. Вы вправе отозвать согласие в любой момент, направив обращение на animahelp@mail.ru. С момента отзыва мы прекращаем обработку этих данных и удаляем их. При этом персонализированные функции Сервиса (портрет, динамика, разборы, дневник) перестают работать, поскольку без этих данных они технически невозможны; бесплатный доступ к аккаунту сохраняется.
4.5. Мы не используем данные о состоянии здоровья для рекламы, скоринга, профилирования в интересах третьих лиц и не передаём их страховым компаниям, работодателям, медицинским организациям и государственным органам, кроме случаев, прямо предусмотренных законом.
4.6. Результаты тестов и записи дневника не являются медицинскими документами и медицинской тайной в смысле законодательства об охране здоровья, поскольку Сервис не осуществляет медицинскую деятельность.
5. Цели обработки
5.1. Мы обрабатываем ваши данные для того, чтобы:
- зарегистрировать и вести ваш аккаунт, обеспечить вход и восстановление доступа;
- показать вам результаты тестов, построить портрет, тип и график динамики;
- сохранить ваши записи дневника и отметки самочувствия и показать их вам;
- сформировать разборы и комментарии с помощью языковых моделей;
- принять оплату, выставить кассовый чек, вести подписку, отменить её и вернуть деньги;
- ответить на ваше обращение и рассмотреть претензию;
- обеспечить работоспособность и безопасность Сервиса, предотвратить мошенничество и злоупотребления;
- выполнить обязанности, возложенные на нас законом (налоговый и бухгалтерский учёт).
5.2. С вашего согласия мы можем направлять вам информационные и рекламные сообщения о Сервисе. Отказаться можно в любой момент — ссылкой в письме или обращением на animahelp@mail.ru. Отказ не влияет на работу Сервиса.
5.3. Мы используем обезличенные и агрегированные данные (без возможности определить конкретного человека) для статистики, улучшения методик и развития Сервиса. Такие сведения персональными данными не являются.
6. Правовые основания обработки
6.1. Обработка осуществляется на следующих основаниях:
| Данные | Основание |
|---|---|
| Учётные, технические | Исполнение договора с вами — Пользовательского соглашения (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ) |
| Данные о состоянии здоровья (раздел 4) | Ваше отдельное согласие (ч. 2 ст. 10 152-ФЗ) |
| Данные об оплате | Исполнение договора и требования законодательства о бухгалтерском учёте и применении контрольно-кассовой техники |
| Рассылки | Ваше согласие (ч. 1 ст. 15 152-ФЗ, ст. 18 Закона «О рекламе») |
7. Кому мы передаём данные
7.1. Мы не продаём персональные данные и не передаём их третьим лицам для их собственных целей.
7.2. Для работы Сервиса данные передаются следующим категориям получателей:
| Получатель | Что передаётся | Зачем |
|---|---|---|
| CloudPayments (АО «КЛАУДПЭЙМЕНТС», Россия) | Сумма, идентификатор платежа, адрес электронной почты | Приём оплаты, возвраты, отправка кассового чека |
| Поставщик услуг доступа к языковым моделям — OpenRouter, Inc. (США) | Текст ваших записей и запросов, обезличенные сведения о профиле | Формирование разборов и комментариев |
| Разработчик языковой модели — Anthropic PBC (США) | То же | Обработка запроса моделью |
| Хостинг-провайдер — РУВДС, Россия | Технические данные, содержимое базы данных | Размещение Сервиса |
7.3. Передача государственным органам осуществляется только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.
8. Трансграничная передача данных
8.1. Формирование разборов и комментариев требует передачи текста ваших записей и запросов поставщикам языковых моделей, расположенным на территории Соединённых Штатов Америки. США не входят в перечень государств, обеспечивающих адекватную защиту прав субъектов персональных данных.
8.2. Такая передача осуществляется исключительно с вашего отдельного согласия, оформляемого в порядке п. 4.2, после уведомления Оператором уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных (ст. 12 152-ФЗ).
8.3. Вы вправе отказаться от трансграничной передачи. В этом случае функции Сервиса, основанные на языковых моделях (разбор ситуации, комментарии к дневнику, разбор портрета), становятся недоступны; остальные возможности Сервиса, включая тесты, портрет, дневник и график динамики, продолжают работать.
8.4. Перед передачей из текста удаляются прямые идентификаторы: адрес электронной почты, имя и идентификатор аккаунта не передаются. Однако содержание ваших записей передаётся в исходном виде, и мы не можем гарантировать, что вы не упомянули в нём сведения, позволяющие вас определить.
8.5. Ответы языковых моделей кэшируются на нашей стороне, чтобы не передавать одни и те же данные повторно.
9. Где хранятся данные
9.1. Базы данных, содержащие персональные данные граждан Российской Федерации, размещаются на серверах, расположенных на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 152-ФЗ).
9.2. Передача данных за пределы Российской Федерации осуществляется только в объёме и в случаях, описанных в разделе 8.
10. Сроки хранения
| Данные | Срок |
|---|---|
| Учётные данные, результаты тестов, записи дневника | В течение всего времени существования аккаунта |
| Все данные после удаления аккаунта или отзыва согласия | Удаляются в течение 30 дней |
| Данные об оплате и кассовые документы | 5 лет — срок, установленный законодательством о бухгалтерском учёте |
| Обращения и переписка | 3 года с даты последнего сообщения |
| Технические журналы, файлы cookie | Не более 12 месяцев |
10.1. По истечении срока данные удаляются или обезличиваются.
11. Ваши права
11.1. Вы вправе:
- получить сведения о том, какие ваши данные мы обрабатываем, откуда получили и кому передаём;
- потребовать уточнения неточных или неполных данных;
- потребовать блокирования или удаления данных, если они обрабатываются незаконно или больше не нужны для заявленных целей;
- отозвать согласие на обработку данных о состоянии здоровья и на трансграничную передачу (п. 4.4, 8.3);
- отказаться от рекламных рассылок;
- обжаловать наши действия в Роскомнадзоре или в суде.
11.2. Часть прав вы реализуете самостоятельно в личном кабинете: править возраст и пол, удалять записи дневника, отменять подписку.
11.3. Для остальных обращений напишите на animahelp@mail.ru. Мы отвечаем в течение 10 рабочих дней с даты получения обращения. Если для ответа нужно вас идентифицировать, мы можем задать уточняющие вопросы.
11.4. Обращение в надзорный орган: Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор), сайт rkn.gov.ru.
12. Как мы защищаем данные
12.1. Мы принимаем правовые, организационные и технические меры защиты, предусмотренные ст. 18.1 и 19 152-ФЗ, в том числе:
- передача данных между вашим устройством и Сервисом по защищённому протоколу HTTPS;
- хранение паролей в необратимо преобразованном виде — исходный пароль недоступен даже нам;
- разграничение доступа: к данным пользователей допущен ограниченный круг лиц;
- регулярное резервное копирование;
- назначение лица, ответственного за организацию обработки персональных данных.
12.2. Ни одна система не защищена абсолютно. Если произойдёт утечка, затрагивающая ваши данные, мы уведомим вас и Роскомнадзор в сроки, установленные законом.
12.3. Вы отвечаете за сохранность своего пароля и за доступ к почтовому ящику, указанному при регистрации.
13. Файлы cookie
13.1. Сервис использует файлы cookie:
- технически необходимые — хранят токены доступа (
access_token,refresh_token), поддерживают вашу сессию и обеспечивают безопасность. Без них вход в личный кабинет невозможен; - функциональные — запоминают ваши настройки интерфейса.
13.2. Токены доступа хранятся в защищённых cookie с признаком HttpOnly: они недоступны скриптам на странице.
13.3. Вы можете запретить cookie в настройках браузера, но тогда личный кабинет работать не будет.
14. Несовершеннолетние
14.1. Сервис предназначен для лиц старше 18 лет (раздел 4 Пользовательского соглашения). Мы не собираем осознанно данные несовершеннолетних.
14.2. Если вы законный представитель и полагаете, что несовершеннолетний передал нам свои данные, напишите на animahelp@mail.ru — мы удалим аккаунт и все связанные данные.
15. Изменение Политики
15.1. Мы вправе изменять настоящую Политику. Новая редакция публикуется по адресу /legal/privacy с указанием даты.
15.2. О существенных изменениях — расширении целей обработки, появлении новых получателей данных, изменении условий трансграничной передачи — мы уведомим вас по электронной почте не менее чем за 7 дней.
15.3. Если изменения затрагивают объём вашего согласия на обработку данных о состоянии здоровья, мы запросим согласие заново.
16. Реквизиты
Индивидуальный предприниматель Кожевников Виталий Константинович
ОГРНИП: 325632700209387
ИНН: 631922309547
Место нахождения: г. Самара
Зарегистрирован: Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы № 24 по Самарской области
Электронная почта: animahelp@mail.ru
Сайт: myanima.org
Лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных: Кожевников Виталий Константинович
Дата публикации редакции: 23 августа 2026 г.